１．法令等の遵守

当社グループは、個人情報の保護に関する法律並びに関係法令及び関係ガイドライン等（以下「個人情報保護法等」といいます。）及び本ポリシーを遵守します。

２．適用

当社グループが提供する各サービスにおいて、本ポリシーと別途、個人情報保護に関して規約・ルール・注意事項等（以下、かかる規約等を総称して「個別規約」といいます。）を設けている場合、当該個別規約は本ポリシーの一部を構成します。
本ポリシーに定める内容と個別規約に定める内容が異なる場合には、特段の定めのない限り、個別規約に定める内容が優先して適用されます。

３．個人情報

本ポリシーにおける「個人情報」には、個人情報の保護に関する法律で定義される個人情報（同法第２条第１号）だけでなく、当社サービスの利用情報、cookie情報、位置情報等を含みます。
これらの情報を提供頂けないお客様に対しては、ご利用頂けないサービスがあります。

４．取得する情報

当社グループは、お客様から個人情報を取得するにあたり、利用目的を明示して、適法かつ適正に取得します。 当社グループが、各サービスと関連して取得するお客様の情報は以下の各号のとおりです。ただし、各サービスにおいて、別のサービスで取得するとされている情報を取得することもあり、また、特定のサービスで取得した情報を別のサービスで用いることもあります。
(1) my nobitel
氏名、性別、生年月日、メールアドレス、ID、パスワード、ニックネーム、郵便番号、住んでいる都道府県、体の悩み（肩こり、腰痛、眼精疲労、食事等）、関心事（トレーニング、ダイエット、サプリ）等
(2) nobitel store
お届け先住所、お届け先氏名等
(3) wepo
位置情報、ヘルスケアデータ、体温ログ、生理ログ等
(4) Dr. stretch
氏名、性別、電話番号、メールアドレス、住所、職業、体の悩み（肩こり、腰痛、眼精疲労、食事等）等
(5)テニス365
氏名、性別、電話番号、メールアドレス、住所、職業等
(6)コールセンター窓口対応
氏名、性別、電話番号、メールアドレス、住所、職業、返金等のお支払いのために利用される支払情報（クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネーに関する情報その他の決済に関する情報等を含む）等
(7)ウェルトリ
氏名、性別、電話番号、メールアドレス、住所、支払情報（クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネーに関する情報その他の決済に関する情報等を含む）等
(8)WECLE
氏名、性別、年齢、電話番号、メールアドレス、住所、職業、体の悩み等
(9)THE SCENE
氏名、性別、生年月日、年齢、電話番号、メールアドレス、住所、職業等
(10)LINEミニアプリ
氏名、性別、電話番号、生年月日、メールアドレス、住所、職業、支払情報（クレジットカード情報等を含む）、体の悩み（肩こり、腰痛、眼精疲労、食事等）、疾患情報（お客様により申告があった場合に限る）、LINEヤフー株式会社が当社に対して発行したユーザー識別子、お客様がLINEに登録したプロフィール情報、LINEミニアプリで実施したアンケート等の内容、LINEミニアプリに投稿されたトークの内容（テキスト、URLリンク、画像、動画、音声等）、位置情報（お客様自身で送信された場合に限る。）、Cookie、アクセスログその他の当社サービスの利用状況に関する情報、機器情報（OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、言語設定等）、当社が提供するサービスに関連してお客様からお問い合わせ頂いた内容
(11)その他
個人情報に該当するか否かにかかわらず、当社サービスの利用に関する情報として、端末情報、IPアドレス、cookie情報、ウェブサイト及びアプリへのアクセス情報、店舗への来店情報、外部サービスとの連携情報、その他お客様が当社への提供に同意した情報等

５．利用目的

当社グループは、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。

・当社グループの共通IDログイン機能提供のため
・各サービスにおいてID機能が設けられている場合のログイン機能提供のため
・入退館管理システムに利用するため
・当社グループ又は当社グループと連携する第三者のサービスを提供するため
・当社グループのサービスの改善向上、開発のため
・お客様への料金請求、返金及び関連する事務処理のため
・お客様への商品の発送のため
・お客様へパンフレット、ダイレクトメール、メールマガジン等を送付・送信するため
・当社グループ又は当社グループと連携する第三者の広告を行うため
・マーケティング調査、統計、分析のため
・特定の個人を識別できないよう加工して、自社の研究開発のために用いるため又は提携先等の第三者に開示又は提供するため
・お客様からのお問い合わせ対応のため
・各サービスの予約の受付及び管理（予約の確認・変更・キャンセル・リマインド等の連絡を含む）のため
・通信販売等でお客様が購入された商品を配送するため
・当社のサービス情報、商品情報、店舗情報、予約枠情報などをお客様にお伝えするため
・お客様の健康状態を把握し、適切な管理とサポートをするため
・当社が予約確認等の理由で必要に応じお客様に連絡をとるため
・当社が行う旅行手配における関係者（旅行代理店等）又は外部業者（クレジットカード会社又は航空会社など）に対して、契約上の義務を遂行するため
・お客様個人を特定することなく、当社サービスや商品の改善、及び当社の宣伝等に利用するための統計的分析を行うため並びに予約やキャンセル等の行動傾向、顧客分布、予約時間、予約状況及び当社サービスの価格需要等の傾向分析、予測のため
・当社の提携先企業から提供を受けたユーザーのウェブ閲覧履歴及び分析結果を取得し、これをお客様の個人データと結び付けた上で広告配信等を行うため
・その他当社が別途事前に明示した目的で利用するため

６．第三者への提供

当社は、次に掲げる場合その他法令で認められる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を開示又は提供しません。

(1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

７．業務委託

当社グループは、お客様により良いサービスを提供するため、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。この場合、委託先が個人情報を適切かつ安全に管理するよう監督します。

８．ログ情報・Cookieの利用

(1) 当社グループは、当社サービスの向上、お客様により適したサービスの提供又は広告配信事業者等の第三者によるターゲティング広告（お客様のニーズないし興味、関心に合わせて広告を配信する広告手法をいいます。）の実施のため、当社サービス又は提携サービスの提供に際し、以下の各号に定める情報（以下総称して「ログ情報等」といいます。）を収集、利用し、又はこれを提供する場合があります。
①ログ情報及び行動履歴情報
当社は、当社サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、リクエスト日時、当社サービス内での操作履歴に関する情報を収集することがあります。
②Cookie及び匿名ID
当社サービスにおいて「Cookie（クッキー）」及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieは、情報端末を識別することはできますが、個人を識別することはできません。情報端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、当社サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。
(2) 当社グループは、収集したログ情報等を、合法的かつ業務上正当に必要とされる期間に限り保持するものとします。
(3) (1)に定めるログ情報等の取得及び利用を希望されない方は、各事業者のリンク先のページからオプトアウトページにアクセスし、同ページ記載の手順に従いお手続きください。

事業者	リンク先
グーグル株式会社	プライバシーポリシー （https://www.google.co.jp/policies/privacy/）
	広告の管理 （http://www.google.com/ads/preferences/?hl=ja）
ヤフー株式会社	プライバシーポリシー （https://about.yahoo.co.jp/common/terms/chapter1/#cf2nd）
	Yahoo! JAPANの配信する行動ターゲティング広告について （http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html）
	行動ターゲティング広告の無効化について （http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html）

９．共同利用

当社グループは、上記「４」に定める項目の個人情報を、当社グループに含まれる会社間において、上記「５」に定める利用目的のために必要な範囲で共同利用します。
共同利用の管理責任者は、当社とします。

１０．個人情報の開示

当社グループは、お客様から個人情報（個人情報保護法等に定める個人情報に限るものとし、後記「１１」「１２」についても同様とします。）の開示を求められたときは、個人情報保護法等に基づき、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

(1) 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) その他法令に違反することとなる場合

１１．個人情報の訂正及び削除

お客様はいつでもご登録されているお客様の情報を、当社の各サービス上で確認、訂正することができます。
お客様は当社グループに対し、当社サービス上で確認できない個人情報または第三者提供記録の開示を求める場合、当社グループが別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示を請求することができます。

(1) 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 開示することで当社グループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) 開示することが法令に違反することとなる場合
(4) 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
(5) 開示の結果、お客様が当社グループ保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、当社グループが別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社グループは利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

また、お客様は、当社グループが別途定めた手続きに従い、個人情報の利用停止もしくは消去または第三者への提供の停止を求めることができます。その場合、当社グループは、必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、当社グループの不適切な取扱いが認められる場合等お客様の求めに合理的な理由があると認められるときは、お客様の権利利益を保護するために必要な範囲において当該個人情報の利用停止もしくは消去または第三者への提供の停止を行います。ただし、請求方法に不足がある場合や請求内容に合理的な理由がない場合その他法令上対応が難しい場合はお客様の求めに対応できないことがあります。

１２．個人情報の利用停止等

当社グループは、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
上記調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、個人情報保護法等に基づき、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
当社グループは、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、又は利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。

１３．安全管理体制

当社グループは、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者を必要最小限度に限定、アクセスログの記録、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

１４．開示対象個人情報に関する事項の周知

当社グループの保有する開示対象個人情報の開示・訂正・削除・利用停止又は第三者への提供停止等の申請（以下「開示等申請」といいます。）については、以下の体制にて対応いたします。

(1) 事業者の名称
株式会社nobitel

(2) 個人情報の保護管理者
管理者名：森田英孝
所属部署：情報セキュリティ委員会
当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、ページ下部に設置している【お問合せ窓口】よりご連絡ください（なお、受付時間は、平日１０時から１８時までとなります。）。

１５．本ポリシーの変更

当社グループは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。法令上お客様の同意が必要となるような変更を行う場合は、別途当社が定める方法により同意を取得します。
変更後の本ポリシーは、当社グループウェブサイトでの掲示等の方法で告知を行います。

１６．お問い合わせ窓口

当社グループによる個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、ご要望その他お問い合わせは、以下までご連絡ください。個人情報の開示等に関する宛先は以下の住所になります。

〒160-0015
東京都新宿区大京町22-1
グランファースト新宿御苑2階
株式会社nobitel　情報セキュリティ委員会　情報セキュリティ責任者

問合せ先メールアドレス：p-contact@nobitel.jp

以上

2010年10月1日　制定
2022年1月14日　改訂
2022年3月1日　改訂
2022年3月28日　改訂
2022年5月19日　改訂
2022年5月27日　改訂
2022年6月6日　改訂
2023年7月4日　改訂
2023年10月19日　改訂
2024年10月21日　改訂